Ejemplos
Restaurante en Palma: de invisible a citado
Un restaurante con buena reputación local que no aparecía en ninguna respuesta generada. El problema no era la calidad, era que nada de lo publicado sobre él se podía citar.
Punto de partida
Cocina mallorquina de mercado, doce mesas, casco antiguo de Palma, abierto desde 2019. Reseñas excelentes, web propia correcta, presencia en redes. Al preguntar a tres sistemas distintos dónde cenar cocina mallorquina en Palma, no aparecía en ninguna de las quince respuestas.
La razón salió en diez minutos de revisión. Todo lo publicado sobre el restaurante eran valoraciones, no descripciones. Reseñas de clientes con adjetivos, publicaciones en redes con fotos y sin texto útil, y una web cuyo apartado de historia empezaba por «somos un equipo apasionado». Ninguna frase en todo el conjunto contenía las cuatro coordenadas juntas.
Capa de entidad
Primero se fijó la frase de identidad, la que tenía que aparecer igual en todas partes: nombre exacto, tipo de cocina, barrio, ciudad y año de apertura. Se corrigió en la web, en las fichas de directorio y en el pie de las notas que se enviaron después.
Junto a eso, tres hechos verificables que ningún competidor podía copiar: número de mesas, proveedores nombrados con su municipio y la carta que cambia cada semana según mercado. Datos, no promesas.
Capa de fuente
La web se repasó en lo básico: texto servido como HTML sin depender de scripts, fecha visible en cada página, datos de contacto en texto y no en imagen, y un fichero de resumen en la raíz. El menú, que estaba como PDF escaneado, se pasó a texto.
Capa de consenso
Los mismos hechos se llevaron a cinco títulos del network, cada uno con su ángulo y su redacción propia. Ninguno repite el texto de otro, todos coinciden en las coordenadas.
| Medio | Ángulo | Formato |
|---|---|---|
| Gourmaris | La cocina de mercado en Palma | Artículo editorial |
| Baresia | Carta corta de vinos de la isla | Mención en artículo de sector |
| Palmiana | Dónde come quien viaja al casco antiguo | Mención en guía de zona |
| Listados | Ficha verificada con coordenadas completas | Directorio |
| Lujorca | Enlace y descriptor en portada | Frontlink en portada |
Qué se midió
Panel de dieciocho preguntas, medición mensual en tres sistemas. El primer mes sirve como línea base, y lo que se sigue después es la tasa de aparición y, sobre todo, el descriptor: si el sistema dice cocina mallorquina de mercado en el casco antiguo, la entidad ha cuajado. Si dice restaurante en Mallorca, todavía falta precisión.
El ejemplo describe el método y el orden de trabajo, no promete un resultado. La velocidad depende del sector, de la competencia y de cuánta información contradictoria haya publicada de antes. En restauración, donde la gente pregunta en lenguaje natural casi siempre, el efecto se nota antes que en la mayoría de sectores.
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